Pomoc | online predaj Prva.sk

Záleží nám, aby bol náš zákazník obslúžený čo najskôr a najlepšie, ako je to len možné. Preto Vás prosíme o dôkladné oboznámenie sa s údajmi na stránke zákazníckeho centra. Časť možných problémov môžete vyriešiť pomocou tejto stránky.

V prípade vážnejších alebo dole neuvedených požiadaviek, prosíme, kontaktujte centrum podpory pre zákazníka.

Doprava tovaru, cena a spôsob dopravy

Objednaný tovar je doručovaný kuriérskou spoločnosťou na adresu doručenia uvedenú v objednávke.
Kuriér telefonicky kontaktuje zákazníka cca 1 hodinu pred doručením.
V prípade, že kuriér zákazníka nezastihne, kuriér opakuje doručenie druhý, resp. tretíkrát.

Termíny dodania tovaru sú uvádzané pri každom výrobku. V prípade, že nie je možné dodržať termín doručenia z akéhokoľvek dôvodu, zmenu termínu doručenia Vám oznámime elektronickou formou, resp. telefonicky a dohodneme nový termín doručenia.
Štandardné hodiny doručenia kuriérom sú v pracovné dni od 08:00 do 16:00 hodiny.

Cena prepravy
Cena prepravy je vypočítaná podľa celkovej brutto hmotnosti dodávaného tovaru. Cena prepravy pre výrobok je uvedená v detaile výrobku pod záložkou "Logistika". Celková cena prepravy je zobrazená v nákupnom košíku. Po zobrazení kategórie digitálne fotoaparáty kliknite na výrobok (zobrazí sa detail výrobku).

Cena prepravy je uvádzaná ako cena s DPH.
Zákazník môže využiť nasledovné služby doručenia tovaru:

Spôsoby doručenia
1. Kuriérska služba v SR
Spôsob platby: úhrada faktúry formou bankového prevodu

2. Kuriérska služba v SR na dobierku
Spôsob platby: dobierka v hotovosti pri prevzatí tovaru

3, Kuriérska služba v SR večerná dobierka
Spôsob platby: dobierka v hotovosti pri prevzatí tovaru
Termín doručenia: vo večerných hodinách

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť cenu prepravy v prípade, ak si tovar vyžaduje iný spôsob prepravy ako je používaný zvyčajne (rozumej tovar, ktorého hmotnosť je väčšia ako 50 kg a viac, resp. kombinácia hmotnosti a rozmerov vyžadujú špeciálnu manipuláciu pri preprave).
Zmena ceny prepravy je odsúhlasená oboma stranami, tj. zákazníkom a prevádzkovateľom internetového obchodu.

Cena prepravy pre doručenie tovaru mimo územia SR je dohodnutá individuálne.

Infolinka 052-28 65432

Audio Video TV

Detský svet

Dieľňa a Záhrada

Digitálne foto

Dom a bývanie

Hodinky Parfémy

Hry a Konzoly

Hudobné nástroje

Malé spotrebiče

Šport Fitness

Telefóny

Veľké spotrebiče

Výpočtová technika